Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO E RESI

Diritto di recesso In conformità con la normativa europea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione via email a redazione@rueballu.it indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti:

• Nelle condizioni originali di vendita
• Con confezione integra e non danneggiata
• Libri: non letti, con eventuali sigilli protettivi intatti
• Tarocchi: confezione sigillata non aperta (per motivi igienici)
• Vini: etichetta integra, bottiglia non danneggiata

• Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

  Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali di acquisto: non aperto, non letto, con imballaggio integro. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

  In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, il cliente deve segnalarlo entro 24 ore dalla ricezione con documentazione fotografica inviata a redazione@rueballu.it In questo caso le spese di reso sono a carico di rueBallu.

Spese di spedizione Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

Prodotti esclusi dal reso Non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati per motivi igienici e di sicurezza.

Prodotti difettosi o danneggiati Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante la spedizione, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.